Information om säkerhetsincident hos Travelmarket

Vi har upptäckt en säkerhetsincident som kan ha berört de e-postadresser vi använder för våra prisagenter och nyhetsbrev. Vi vill här ge dig en tydlig överblick över händelsen och vad den innebär för dig.

Innehåll:

 

Vad har hänt?

Den 15 januari upptäckte vi en säkerhetsincident som bland annat berörde våra databaser som innehåller e-postadresser. Vi agerade omedelbart och problemet åtgärdades snabbt. Sedan dess har vi arbetat med att kartlägga omfattningen och säkerställa att våra system är fullt skyddade.

Vilka av dina uppgifter har berörts?

Det är enbart e-postadresser som det har funnits åtkomst till. Som en prisjämförelsetjänst bygger vår affärsmodell på att hjälpa dig att hitta de bästa priserna. Det innebär att vi har en mycket begränsad mängd data om våra användare. Vi kan därför bekräfta att följande inte har berörts:

Bank- och betalningsuppgifter: Travelmarket hanterar aldrig dina betalningar för resan – det gör resebolaget som du har bokat hos.

Bokningsuppgifter: Information om dina resor (flygbiljetter, hotellbokningar osv.) finns endast hos resebolaget som du har bokat hos.

Vad har vi gjort?

Vi har vidtagit följande åtgärder för att hantera händelsen:

  • Den obehöriga åtkomsten stängdes så snabbt som möjligt.
  • Vi har genomfört en grundlig teknisk undersökning för att säkerställa att sårbarheten har åtgärdats.
  • Vi har anmält händelsen till Datatilsynet i Danmark i enlighet med gällande lagstiftning.

Vad innebär det för dig?

Eftersom endast din e-postadress har berörts är den främsta risken att du kan få falska e-postmeddelanden där avsändare försöker missbruka Travelmarkets namn för att få information från dig.

Våra råd:

  • Kontrollera avsändarens e-postadress. Om den ser misstänkt ut, radera meddelandet utan att klicka på länkar.
  • Var uppmärksam på länkar som leder till sidor där du ombeds att logga in eller betala för en tjänst.

FAQ – Vanliga frågor

Är mina flygbiljetter och resor fortfarande säkra?
Ja. Dina bokningar görs direkt hos en reseleverantör och sparas inte hos Travelmarket. De påverkas därför inte av denna händelse.

Behöver jag spärra mitt kreditkort?
Nej. Eftersom Travelmarket inte lagrar kreditkortsuppgifter finns det ingen risk för missbruk av dina betalningsuppgifter till följd av denna händelse.

Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss på [email protected]

Värmeguiden | Din guide till varma länder månad för månad